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山西保险业持续发力 为抗击疫情出力

山西保险业持续发力 为抗击疫情出力

2020年01月31日 18:23 - 来源:山西省保险行业协会

  随着各地新型冠状病毒肺炎确诊人数和疑似病例的不断增加,后续医疗防护等用品的需求量将激增,山西保险业始终牢记使命,不忘初心,持续发力,为抗击疫情出力。

  1月28日起,山西省保险行业协会启动会员单位疫情防控“零报告”制度,增强一线单位、员工的防疫防护意识。同时,对各公司疫情报案进行追踪,截止1月31日12时,山西保险业未发生相关案件报案和理赔。

  截止1月31日16:00,山西保险业共捐款约14.51万元用于抗击疫情。其中山西省保险行业协会捐款10万元,秘书处员工捐款8400元,山西新泰公估公司捐款3000元,安盛天平保险公司山西分公司捐款3100元,汇明公估公司山西分公司捐款3000元,江泰经纪山西分公司捐款6400元(含员工捐款3400元),太平洋寿险太原中支员工捐款9400元。中国人寿山西省分公司员工捐款9190元,光大永明人寿山西分公司员工捐款2652元。目前捐款还在持续进行中。此外,中国人寿山西省分公司向湖北省分公司捐赠了价值34000元的口罩等防护用品。

  为落实疫情防控的保险保障工作,在山西银保监局的带领下,各保险省级分公司按照总公司相关方案指导,结合当地实际,采取了应对疫情的人性化的服务举措。

  各保险公司山西分公司积极践行“保险姓保”行业责任,如中国人寿、太平洋人寿、太平人寿、国华人寿、百年人寿、平安养老、富德生命人寿、大地保险、中煤保险等通过各种渠道主动排查出险客户,积极主动理赔。提供7*24小时客户报案和咨询受理,简化理赔程序,推出了相关医疗保险产品人性化服务,取消定点医院治疗限制、取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消等待期和免赔额限制等。开通线上理赔通道、简化理赔手续、开通预付赔款服务等便利理赔服务举措。充分发挥保险科技的作用,大力推进“闪赔”、“秒赔”,让客户得到更快捷、便利的理赔服务。对受疫情影响临时调整的相关理赔业务,主动做好解释说明,提供替代解决方案。

  中煤保险山西分公司为西山煤电职工总医院等9家医院、14所卫生院近1600余名抗击疫情一线医护人员和晋中市等2个应急管理局400余人提供风险保障,保险期限一年,对因新型冠状病毒感染肺炎导致身故的,提供最高30万元身故保额保障。同时启动了公司一级应急预案,成立防控处置工作领导小组,组织力量,以“备战”状态全面落实各项防控措施,层层压实责任,有力做好防控工作。紧急采购消毒液、防护衣、医用酒精等物资向各地农村运送,助力山西农村疫情防控。

  大地保险、华安保险山西分公司向全体党员和员工发出倡议书,积极做好自身防护和疫情知识宣传,主动动员和引导家庭成员、亲朋好友等增强防护意识。

  光大永明人寿、天安保险、阳光产险山西分公司,通过微信公众号和朋友圈推广APP自助理赔服务安装程序和操作指南,指导用户足不出户完成相关事故理赔申请。

  平安人寿、泰康人寿、华安保险山西分公司发挥自身优势,提供线上视频医师指导服务,为客户提供专业医疗意见。

  中信保诚人寿针对新型冠状病毒肺炎保障,还推出了在保单正常保障给付以外,额外设立专项慰问金的关心服务。

  山西保险业充分发挥保险专业优势,发挥保险公司在健康、医疗等方面的专业优势,以及保险从业者、代理人的广泛性,号召员工和客户春节期间少外出,不组织和参加聚会,不走亲访友;主动采取出门戴口罩、勤洗手等健康生活方式做好自我防护,配合做好国家政策宣导,为战胜肺炎疫情贡献一份保险力量。

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